Het succes van implementaties gaat voor ons verder dan alleen kwalitatief hoogwaardige projectuitvoering en projectmanagement. Succes (of falen) hangt ook af van het changemanagement. Het projectmanagement zorgt voor de werkbare oplossing en het changemanagement zorgt voor het leiderschap in het bieden van de strategische richting en het creëren van draagvlak en de adoptie van de geboden oplossing. Op basis van de ADKAR-methode zorgen dat de IT-projecten waar wij onze tanden in zetten slagen; waardoor men naar volle tevredenheid werkt met de oplossing die wij hebben gebouwd.
Het ADKAR-model doet dit op basis van bouwstenen: Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement. Gedurende het gehele project (en dus ook na oplevering) meten we of gebruikers met vertrouwen met de opgeleverde oplossing kunnen werken. Middels compacte assessments uitgevoerd met alle betrokkenen, worden eventuele drempels en weerstand in kaart gebracht en door hierop te acteren kunnen we de tevredenheid van de oplossingen duurzaam waarborgen.