De HvA streeft naar het verbinden van mensen rondom diverse thema's, transities en andere vakgebieden. Een cruciaal aspect hierbij is het gedegen in kaart brengen van het netwerk van de organisatie en het systematisch vastleggen van bestaande contacten. Hierdoor wordt steeds duidelijker wie met wie in contact staat. Zoals Maarten Terpstra, Product Owner CRM, benadrukt: "Met een gigantische organisatie als de HvA, verspreid over de hele wereld, zou het fantastisch zijn om een glimp van dit uitgebreide netwerk op te vangen. Dit zou ons waardevolle inzichten bieden voor het verder ontwikkelen van onze organisatorische ambities."

Echter, hier ligt ook meteen de uitdaging, aangezien er moet worden overgeschakeld van een gedecentraliseerde naar een centrale IT-omgeving voor relatiebeheer. Dit impliceert niet langer gebruikmaken van losse spreadsheets, maar streven naar een gecentraliseerd overzicht. Dit is met name relevant gezien de groei van het aantal alumni door levenslang leren en contractonderwijs.

Een ambitieus doel is het bijhouden van een tijdlijn voor elke (afgestudeerde) student, met inzicht in hun huidige werkzaamheden, mogelijke stageplekken, samenwerkingen met bedrijven, zowel heden als verleden, en de thema's waarmee alumni bezig zijn. Momenteel bestaan er al enorm veel samenwerkingen tussen alumni, het bedrijfsleven en de HvA, maar deze informatie is verspreid en niet bekend bij de verschillende faculteiten en organisaties. De volgende stap is het loslaten van geïsoleerde Excel-lijsten en decentrale gegevens, en overgaan naar een centraal platform op basis van Microsoft Dynamics. Hierop wordt alles veilig en beheersbaar bijgehouden, waardoor de organisatie zelf kennis kan opbouwen.