Elke organisatie, of het nu een onderwijsinstelling, multinational of overheidsinstantie betreft, draait op processen. Deze reeks van taken, beslissingen en acties vormt de dynamische en onmisbare structuur die bepaalt hoe producten worden geleverd en diensten worden uitgevoerd. Naarmate organisaties groeien en complexer worden, kunnen deze processen ongemerkt uitgroeien tot een wirwar van inefficiënties. Zonder een duidelijke structuur en monitoring lopen organisaties het risico dat hun processen stroperig worden, met verspilling, vertraging en fouten als gevolg. Je klant merkt het. De organisatie verliest grip. En uiteindelijk betaalt iedereen de prijs.

Daarom procesgericht werken: het gedachtegoed van Business Process Management (BPM)

Procesgericht werken begint met een gestructureerde aanpak, waarbij Business Process Management (BPM) een helder kader biedt. De BPM-cyclus richt zich op het identificeren, analyseren, modelleren, uitvoeren en optimaliseren van processen. Het doel is niet alleen om processen te stroomlijnen, maar ook om ze continu te verbeteren, zowel in ontwerp als in uitvoering. Door dit systematisch aan te pakken, worden losse taken omgevormd tot gestroomlijnde workflows, wat niet alleen resulteert in een efficiëntere werkwijze, maar ook in een consistentere en positievere klantbeleving. Het resultaat? Een wendbare organisatie die klaar is voor de toekomst.

Platformdenken over je afdelingen heen - De kracht van Proces Centraal

Een effectieve transitie naar procesgericht werken begint niet alleen met het omarmen van een nieuwe mindset, maar ook met het inzetten van de juiste tools. In plaats van voor elk proces een afzonderlijke oplossing in te zetten, wat leidt tot versnippering, gebrek aan overzicht en inefficiëntie, vraagt succesvol procesmanagement om een platformbenadering waarin alle processen en hun onderlinge relaties worden samengebracht.

Deze filosofie vormt de basis van Proces Centraal, een oplossing die je organisatie in staat stelt om een volledig procesportfolio vast te leggen, te beheren, en processen te ontwerpen, digitaliseren, publiceren en uitvoeren binnen één platform. Door alle processen binnen één platform te beheren en uit te voeren, ontstaat er een duidelijk beeld van waar optimalisaties mogelijk zijn, en kun je snel inspelen op de behoeften van zowel de organisatie als de klant.

De kracht van no-code: Digitaliseren zonder te programmeren

Proces Centraal is een voorloper op het gebied van no-code technologie. Dit betekent dat gebruikers zonder diepgaande technische kennis processen eenvoudig kunnen ontwerpen, aanpassen en implementeren. Dit bevordert een cultuur van ‘citizen development’, waarin medewerkers zelf verantwoordelijkheid nemen voor procesoptimalisatie en innovatie, zonder afhankelijk te zijn van technische ontwikkelaars. Met Proces Centraal wordt de belofte van no-code werkelijkheid, waardoor je organisatie sneller kan inspelen op veranderingen en tegelijkertijd de betrokkenheid en het innovatief vermogen van je team wordt gestimuleerd.

Waar traditionele procesarchitectuur-tools stoppen, begint de kracht van Proces Centraal.

Een totaalbeeld van alle interacties (middels één datamodel) 

In Business Process Management draait alles om inzicht in de relaties tussen processen en de mensen die ermee in aanraking komen. Neem bijvoorbeeld een burger die een rijbewijs aanvraagt bij de gemeente. Hoewel hij contact heeft met één organisatie, doorloopt hij processen bij verschillende afdelingen, van de balie tot de afdeling vergunningen. Of denk aan een student die bezig is met zijn afstudeerstage; hij moet schakelen met zowel de onderwijsadministratie als zijn begeleider. Zonder overzicht kan dit leiden tot inefficiënties of miscommunicatie tussen afdelingen. Met Proces Centraal krijg je het totaalbeeld van deze interacties, zodat je processen kunt afstemmen en inspelen op de behoeften van zowel interne als externe klanten.

Gebouwd op de fundamenten van het innovatieve Microsoft Power Platform

Proces Centraal is gebouwd op de fundamenten van het innovatieve Microsoft Power Platform, wat zorgt voor naadloze integraties met applicaties zoals Outlook en Teams. Dit maakt samenwerking en procesmanagement eenvoudiger, direct in de tools die je dagelijks gebruikt. Bovendien biedt het Power Platform een continu ontwikkelend ecosysteem van oplossingen, zodat je altijd kunt profiteren van de nieuwste technologieën en innovaties. Dankzij deze toekomstgerichte benadering blijft je organisatie wendbaar in een snel veranderende wereld.

Daarnaast maakt Proces Centraal gebruik van de krachtige Dataverse-technologie, die een volledig overzicht biedt van al je processen, gekoppeld aan de juiste betrokkenen en data. Dit resulteert in één centrale bron van waarheid, waardoor iedereen met dezelfde, actuele informatie werkt. Zo krijg je niet alleen inzicht in klanten en processen, maar ontdek je ook knelpunten en mogelijkheden voor verbetering.

Klaar om je processen centraal zetten?

De wereld verandert sneller dan ooit, en organisaties die grip hebben op hun processen, zijn in staat om wendbaar te blijven. Of je nu te maken hebt met inefficiënties, afdelingsoverstijgende processen of een gebrek aan overzicht, Proces Centraal helpt je om grip te krijgen op je processen.

Ontdek vandaag nog hoe Proces Centraal het procesmanagement binnen je organisatie weer een stap verder brengt. Download de volledige brochure van deze oplossing hier of vraag een demo aan.